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          長沙男子新購二手車 未試車直接辦理手續 不到一月變速箱異常

          來源:芒果都市 編輯:hunan 發布時間:2020-03-08 15:27:00

                  2019年12月,長沙的李先生通過瓜子二手車平臺,購買了一輛別克君越轎車,不料車子開了不到一個月,變速箱就出現了異響,經過平臺指定的維修點檢查,確實是干式雙離合變速箱出現問題,維修費用高達6000多。關于瓜子二手車對外宣稱的“259項權威檢測”,李先生產生了懷疑。

          -01-

          “259項權威檢測”嚴選

          新購二手車變速箱異常

          據平臺檢測報告判斷車況

          未試車直接辦理手續


                  去年12月,李先生在瓜子二手車平臺看中了一輛別克君越,花了近20萬將車買下,但開了不到一個月的時間,他發現變速箱存在異響,于是與售后進行反映。


                  長沙市民 李先生:當時他們說是年關將近,要放假了,所以一直拖到上個月26號,我才把車開到這個維修點來,是發現變速箱要大修,6000多塊錢。
                  在維修點給出的診斷檢測報告上,記者看到,檢測結果為行駛時變速箱內部異響,低速轉向時,卡滯加速不起,需拆檢干式雙離合變速箱內部磨損情況。


                  長沙市民 李先生:我打電話給他們的總部售后,他們說,這不是在售保范圍內。昨天我也查看了一下購車合同,上面顯示的售保范圍,里面第一個就包括變速箱,我不知道為什么,他們說不在售保范圍內。
                  開了不到一個月時間,變速箱就需要大修,李先生說,當時在購車的時候,他并沒有看到車,也沒有試車過程,只能是通過平臺出具的檢測報告來判斷車況。


                  記者在維修點看到了這臺別克君越,維修人員表示,目前車輛已經修好,但因為維修費沒有支付,因此,李先生暫時還不能將車開走。


          -02-不再主張其他權益+撤銷投訴

          平臺補償確認書遭質疑

          易損件不屬于質保范圍

          售前檢車未提示變速箱異常

                  經過協商,瓜子二手車平臺表示,這筆維修費用平臺可以來承擔,但前提是,李先生必須先簽署一份補償確認書,其中包含不再向公司主張其他權益、撤回舉報及投訴、放棄全部訴訟等,李先生認為不合理,因此拒絕簽字。


                  簽署補償確認書要求李先生承諾對所涉車輛之問題,不再向公司主張任何其他權益,賠償或補償,同時,李先生還要撤回關于此事的行政投訴舉報,并放棄全部訴訟權利。


                  長沙市民 李先生:在他們的259項檢測里面,這個變速箱問題就是顯示,已經是經過檢測合格的,檢測合格后才能銷售的,我覺得他們現在就是在以次充好在銷售。
                  記者陪同李先生來到了長沙瓜子二手車嚴選直賣店,相關工作人員出面解釋稱,李先生車輛出現問題的零部件屬于易損件,不屬于售后質保范圍。


                  記者采訪了解到,李先生購買的是一輛2016款別克君越,提車時,車輛的行駛里程已經達到6萬多公里,259項檢測并不會將變速箱拆開進行檢測。


                  她表示,考慮到李先生買車時間較短,變速箱就出了問題,公司才同意承擔維修費用,補償確認書只是針對這次的變速箱問題,即便是簽了,還是會進行相應售保。


                  工作人員:比如說發動機的問題,維修廠修了以后,質保一年,然后一年之后又出現問題,但還在我們兩年4萬公里的質保期內的話,還是可以找我們進行一個售后處理的。
                  湖南金州律師事務所的羅琪予律師認為,雙方交易過程應公平公正,不能過分放大對方的責任承擔,同時,放棄訴訟權利的承諾存在法律效力瑕疵。經過協商,瓜子二手車平臺支付此次的維修費用,李先生將車取回。


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